자주 묻는 질문
마음이를 처음 만나는 분들이 가장 궁금해 하는 내용을 모았습니다.
Q. 마음이는 어떤 서비스인가요?
마음이는 사용자의 감정과 이야기를 가만히 들어주고 따뜻한 위로의 말을 건네는 AI 감정 대화 서비스입니다. 한국어와 영어를 모두 지원하며, 누구에게도 말하기 어려운 마음도 편하게 털어놓을 수 있는 공간을 제공합니다.
Q. 회원가입이 꼭 필요한가요?
아니요. 회원가입 없이도 무료로 대화를 시작할 수 있습니다. 다만 회원가입을 하시면 기기를 바꾸어도 같은 계정으로 이어서 사용할 수 있고, 더 많은 대화 횟수를 안정적으로 이용하실 수 있습니다.
Q. 제가 입력한 이야기는 안전하게 보관되나요?
사용자가 입력한 대화 내용은 위로 메시지 생성과 서비스 품질 개선 목적에만 활용되며, 외부에 공개되지 않습니다. 다만 개인을 식별할 수 있는 민감 정보(주민번호, 카드번호, 비밀번호 등)는 입력하지 말아 주세요.
Q. 마음이는 전문 상담 서비스인가요?
마음이는 정서적 동반자로 만들어진 AI 서비스이며, 의료·심리 상담이나 진단·치료를 대체하지 않습니다. 위기 상황이거나 전문가의 도움이 필요한 경우에는 1393(자살예방상담전화) 또는 가까운 정신건강 전문기관에 꼭 연락해 주세요.
Q. 무료로 몇 번까지 이용할 수 있나요?
비로그인 사용자는 기기 단위로 무료 대화를 제공받습니다. 무료 횟수를 모두 사용한 뒤에는 짧은 광고를 시청하거나 회원가입 후 구독·크레딧을 통해 계속 이용하실 수 있습니다.
Q. 한국어 외에 다른 언어도 지원하나요?
현재 한국어와 영어를 지원합니다. 화면 상단의 언어 전환 버튼을 통해 두 언어 사이를 자유롭게 오갈 수 있습니다.